よくあるご質問

当店について

取扱い商品はどういったものでしょうか。

住宅設備機器・家電品全般を取り扱っております。
住宅設備機器については別途ご相談頂かなければご提供が難しい商品も御座いますので
サイト掲載商品以外の商品についてもお気軽にメールにてお問い合わせください。

会員登録しないと価格は見れないのですか？

会員価格については会員登録して頂く必要がございます。

お支払方法について

支払方法は何がありますか？

銀行振込(前払い)、掛払い、クレジットカード支払いがお選び頂けます。
掛払いをご希望の場合は会員登録時に掛払い希望を選択して頂きましたら
弊社で与信調査を行います。
結果が分かり次第での会員登録承認となります。
※掛払いについては月末締め翌20日払いとなります。
※振込手数料は貴社のご負担となります。

お見積について

見積書が欲しいのだけどどうしたらいいですか？

まずは御見積書に記載したい商品をカート(買い物かご)にお入れください。 続いてカートの中身を確認するページに飛ぶと、「注文へ進む」か「見積へ進む」というボタンが出てきます。
そこで「見積へ進む」ボタンをクリックし、配送先などの情報を入力すると「確認画面へ進む」ボタンが出てきます。
そちらをクリックして次のページに進むと、「お見積りを確定する」というボタンが出てきますので、それをクリックするとお見積り完了となり御見積書が発行できるようになります。

見積内容のまま注文したいけどどうしたらいいですか？

まずマイページの「見積履歴一覧」より注文したいお見積内容をクリックしてください。
クリックしていただきますと「注文へ進む」というボタンが表示されておりますので、そちらをクリックしてください。
その後は通常と同じ注文の流れにてご注文いただけます。

見積書に記載されている決済方法以外でも注文はできますか？

可能でございます。
上記と同じように「見積履歴一覧」から注文へ進んでいただきますと、決済方法や納品日を選択する画面に遷移します。
その画面にて、「掛払い」「銀行振込(前払い)」「クレジットカード決済」を選択することができます。
※「掛払い」は審査結果次第では使用できない場合があります。

一度の見積書から何度も注文することは可能ですか？

一度の見積書からは一度しか注文ができません。

配送について

配送業者はどこですか？

配送業者は佐川急便かメーカー直送でお送りさせて頂きます。
配送業者の指定は出来ませんのでご了承ください。

納期はどれくらいですか？

納期については基本的にご注文日の1～2営業日後に発送となります。
出荷遅れの場合には弊社よりご連絡させて頂きます。
また、納期回答は出荷日でのご連絡となりますので予めご了承ください。

送り状番号を教えてもらえますか？

基本的には送り状番号はご連絡しておりません。
必要な方はご注文時に送り状番号が必要だという旨を記載してご注文ください。
記載漏れの場合は別途、メールかお電話にてご連絡ください。
弊社でお調べしてご回答させて頂きます。

時間指定は可能ですか。

申し訳ございません。時間指定はお受けしておりません。

現場への直送は可能ですか？

現場への直送は可能です。ただし、トラックが入れることや
お受け取りが出来る方がいらっしゃることが前提となります。
万が一、お受け取り出来なかった場合の再送には別途料金が掛かりますのでお気をつけください。

注文について

注文内容の変更は可能ですか？

追加注文はお受けすることができます。ただ前回注文分と同梱して出荷できるかどうか、出荷手配の進捗状況に寄りますのでご了承くださいませ。
商品の変更や数量を減らす変更につきましては、まだお客様のご注文分のお荷物を出荷手配に移っていなければ変更は可能ですが、既に出荷手配に移っているものに関しては変更をお受けすることはできません。
変更の場合は早めのご連絡をお願い致します。

返品は受けてもらえますか？

お買い物ガイドにて詳しく説明しておりますのでこちらをご覧くださいませ。

その他

大量に注文するので価格など相談出来ますか？

可能です。大量にご注文頂く場合はメールかお電話にてお問い合わせください。
別途で御見積をさせて頂きます。
ただし、在庫数などの関係でお届けが遅くなったり、お受けできない場合が御座いますので ご了承ください。

施工についてはどうなりますか？

誠に申し訳ございませんが、宝のヤマトは商品販売のみのサイトとなります。
施工込のご依頼については別途、メール等でご連絡ください。
現場調査などの兼ね合いも御座いますので施工込のご依頼は東京・埼玉・千葉を中心に
その周辺までとさせて頂きます。
気になる方は一度お問い合わせください。